Som rendyrket mørkfiberoperatør tenker vi annerledes enn tradisjonelle telekomoperatører. Vår forretningsfilosofi er avgjørende for vår markedstilnærming og hvordan vi hjelper våre kunder med å lykkes. Vårt neste-generasjons fibernett er nitidig designet og bygd med ett mål for øyet: å gjøre fiber med markedsledende ytelse tilgjengelig for våre kunder.
Enkelhet
Enkelhet er essensen i det vi driver med; vi leverer en fysisk linje fra A til B og gir deg friheten til å ha total ende-til-ende-kontroll på det du transporterer på denne linjen.
Marked og kunder
Vi er en ekte grossist som aldri vil konkurrere med våre kunder på det som er deres kjernevirksomhet. Våre grunnleggende interesser er sammenfallende med våre kunders interesser; vi leverer infrastruktur som setter dem i stand til å lykkes, og når de lykkes så lykkes vi. Vi kan og vil gjøre skreddersydde fiberløsninger for alle som ønsker det. En typisk kunde av Hafslund Fiber er en tjenestetilbyder mot bedrifts- eller privatmarkedet som ikke har fiberinfrastruktur.
Service
Nettet vårt er bygget på en måte som skal minimere sannsynligheten for driftsforstyrrelser og brudd. Det gjør at vi kan operere med en tilgjengelighet på 99,9% for fiberforbindelser vi leverer. Skulle uhellet likevel være ute, strekker vi oss langt for å gi markedets beste kundeservice. På vårt døgnåpne driftssenter møter kundene våre norsk- og engelskspråklige driftsingeniører, fysisk plassert i Oslo. Vi har bare ett servicenivå; gull. Alle fiberforbindelser feilrettes så raskt som mulig, med utrykning hele døgnet, alle dager, hele året.
God dokumentasjon
All nettdokumentasjon utføres av egne ansatte i systemer utviklet for dokumentasjon av fysisk infrastruktur.